Retur
Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, CLIENTUL are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani
La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate(continut si ambalaj).
Nu se admit la retur:
- Produse care au fost desfacute
- Produse care au fost testate/utilizate
- Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse
- Produse achizitionate de la alte magazine
- Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel
Pentru produsele pentru care se doreste returul si se incadreaza ca fiind eligibile pentru retur, va rugam sa completati formularul de mai jos. Ulterior veti fi contactat/contactata pentru stabilirea conditiilor de returnare a produsului. Va rugam sa va asigurati ca in formularul de retur ati completat corect numarul de telefon si numarul facturii. In caz contrar nu va putem identifica pentru preluarea returului.